Job Information
WTW Operations Manager - Pension Payroll (w/m/d) in Wiesbaden, Germany
Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.
In diesem Businessbereich Outsourcing Germany berät WTW mit ca. 300 MitarbeiterInnen in Deutschland Unternehmen in der Konzeption, Ausgestaltung, Einführung und im operativen Management von betrieblichen Altersversorgungen bAV und zählt hier zu den marktführenden Unternehmen.
Zur Verstärkung unseres Teams in dem Bereich Pensioner Payroll suchen wir für den Standort Wiesbaden ab sofort eine/n
Operations Manager - Pension Payroll (w/m/d)
Was erwartet Sie?
Als Operations Manager verantworten und steuern Sie als Teil eines dreiköpfigen Management Teams unseren Bereich Rentenverwaltung. Dies beinhaltet die disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung von drei Teams des First- und Secondlevels mit insgesamt 38 Mitarbeitenden.
Ihre Aufgaben im Management Team umfassen die operative Verantwortung für einen Teilbereich unseres Kundenstammes sowie die wirtschaftliche Planung und Steuerung dieser Kundenbeziehungen (z.B. commercial project management; Budget- und Abschreibungsplanung). Auch begleiten Sie Projektausschreibungen bei Neu- und Bestandkunden. Sie sind erster Ansprechpartner des Bereichs für Neukundenangebote und für das Vertragsmanagement, steuern Kundenaktionen innerhalb des Bereichs und gestalten Servicemodelle mit.
Sie verantworten den Aufbau und die Steuerung des operativen Performancemanagements, mit Performancemessung, -planung und -controlling, zur Unterstützung der Führung mit kennzahlenorientieren Zielen. Zu ihren Aufgaben gehört auch die Forecastplanung der Aufbau und die Verantwortung des bereichsübergreifenden Wissensmanagements, sowie des Beschwerde- und Qualitätsmanagements.
Zur gesamthaften Weiterentwicklung unserer Administrationsdienstleistungen bringen Sie im Sinne eines Customer Experience Management die Anforderungen aus Kundensicht in die Digitalisierungsprojekte ein. Dabei verfolgen Sie Optimierungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Produkt- und Leistungskatalogs und der damit verbundenen Prozesse – auch mit anderen Teams, Bereichen und Standorten.
Sie verantworten zudem bereichsübergreifende Projekte, agieren als Schnittstelle zu anderen Unternehmenseinheiten und Corporate Functions und unterstützen damit die Geschäftsleitung.
Was bringen Sie mit?
Sie haben mehrjährige Erfahrung in der Leitung und Führung operativer Einheiten in einem prozessorientierten Aufgabenfeld und sind Erfolgstreiber im aktiven Kundenmanagement
Sie haben ein abgeschlossenes Studium der BWL
Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind selbstverständlich auch gefragt
Sie haben Erfahrung in der Kommerzialisierung und Preisgestaltung von Dienstleistungen und Projekten
Sie begeistern sich für die operative Verantwortung von Prozessen und übernehmen gerne Verantwortung, um Projekte zielsicher zum Abschluss zu bringen
Sie können Prozesse strukturieren und in Arbeitsvorgaben für andere umsetzen
Sie haben Freude an Veränderungsprozessen und begeistern Kollegen und Vorgesetze für neue Ideen
Sie haben eine hohe analytische Kompetenz, sind kommunikationsstark, verfügen über eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz und haben ein gutes technisches Verständnis
Sie stellen den Teamerfolg vor Ihren Individualerfolg, handeln aber gleichzeitig ziel- und ergebnisorientiert
Sie sind belastbar, teamfähig, zuverlässig, kommunikationsstark, positiv denkend und in der Lage, andere zu überzeugen und zu motivieren
Darüber hinaus verfügen Sie über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Proaktivität und eigenverantwortlichem Handeln
Sie zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit aus, sich schnell in fremde Fachgebiete einzuarbeiten
Sie suchen aktiv die Herausforderung und wollen die eigene Komfortzone verlassen, um neue Themen zu erschließen und persönlich zu wachsen; Veränderung verstehen Sie als Motivation und Chance
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sie sind routiniert im Umgang mit MS Office (MS Excel, MS Word, MS Power Point) und können sich schnell in neue Software einarbeiten
Neben unserem attraktiven Vergütungspaket bieten wir:
Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten oder im Büro? Flexible Arbeitszeiten? Oder sogar ein Sabbatical? Klar, kein Problem. Wir entscheiden gemeinsam im Team, wann und wo wir arbeiten. Teammeetings und gemeinsame Brainstormings vor Ort kommen trotzdem nicht zu kurz. Hybrides Arbeiten ist bei uns mehr als ein Buzz-Word
Monetäre Leistung - Ein attraktives, leistungsgerechtes Vergütungssystem inkl. betrieblicher Altersversorgung und 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub, Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, 5 zusätzliche arbeitgeberfinanzierte Kinderkrankentage
Internationalität - Eine internationale Unternehmensberatung und die Sicherheit eines globalen Konzerns mit renommierten Kunden -vom DAX-Konzern bis zum weltbekannten Mittelständler
Kundenkontakt -schnell Verantwortung übernehmen
Entwicklungsmöglichkeiten -Eine steile Lernkurve sowie ausreichend Freiraum für die individuelle Karriereentwicklung: Sie werden in vielfältige Themen tief eintauchen, sowohl on-the-job als auch in intensiven Fachtrainings
Zusammenarbeit - Voneinander lernen und gemeinsam entscheiden, kollegial, wertschätzend und dynamisch
Firmenevents - zusammen feiern
Interessiert?
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung. Die Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten. Bei weiteren Fragen sende uns gerne eine E-Mail an recruiting.ger@willistowerswatson.com. Deine Ansprechpartnerin ist Jule Bronner, Tel.: 069-1505 5041.
WTW is an equal opportunity employer.
WTW (Willis Towers Watson) gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Advisory, Broking und Solutions. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, aus Risiken Wachstum zu generieren. WTW ist in mehr als 140 Ländern vertreten mit 45000 MitarbeiterInnen weltweit, davon ca. 1500 im deutschsprachigen Raum an 14 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Erfahre mehr auf www.wtwco.de .